Q&A 管理者向け | DealCentre AI

  • Updated

対象: Q&A 管理者

この記事では、Q&A 管理者が DealCentre AI で Q&A ワークフローを設定および管理する方法について説明します

Icons_Approved.svg Q&A 管理者

Q&A 管理者は、Intralinks DealCentre AI での Q&A の設定および管理を担当します。 どのバイヤーグループが質問できるか、誰が質問を提出・回答できるか、売り手側での質問のルーティング方法、および質問をいつ終了するかを管理できます。

Q&A 管理者の権限はディールレベルで割り当てられます。Q&A 管理者は、ディールチームメンバーまたはディールに追加されたサードパーティユーザーの中から選択できます。 割り当て後、Q&A 管理者は自分自身または他のチームメンバーに Q&A 管理者権限を付与できます。Q&A ワークフローの作成、更新、および削除が可能です。また、バイヤーからの質問に回答し、チーム内の回答専任者(SME)に質問を委譲し、回答済みの質問を終了することもできます。

Q&A 管理者権限を持たないディールチームメンバーは、Q&A タブと提出済みの質問を閲覧できますが、読み取り専用モードに限られます。質問の委譲、回答、または終了はできません。また、新しい質問が提出されてもアラートは届きません。詳細については、Q&A を使用するを参照してください。

動画 - DealCentre AI での Q&A の設定

このチュートリアルでは、ディールがライブになった後に Q&A 機能を設定し、バイヤーが質問を提出できるようにする方法を説明します。

Icons_Approved.svg Q&A ワークフローの管理

Q&A ワークフロー

Q&A ワークフローは、デリジェンスエリアの Q&A の下にある 設定 タブから管理します。設定を開くと、「ワークフロー」タブにすべての既存ワークフロー、そのステータス、および適用されるバイヤーグループが表示されます。

ディールの現在の状態に基づいて、システムはさまざまなアクションを表示します。

  • ワークフローが存在しない場合、システムは Q&A を設定 を表示します。
  • 1つ以上のワークフローが存在する場合、システムは Q&A ワークフローの作成 を表示し、ワークフローを追加できます。また、鉛筆アイコンを使用して既存のワークフローを編集できます。

ワークフローのステータス

  • 下書き - ワークフローは保存されていますが、有効ではありません。バイヤーは質問を提出できません。
  • 有効 - ワークフローはライブです。バイヤーは質問を提出できます。

Q&A 詳細設定

Q&A の 詳細設定 には、割り当てられた回答専任者が他のグループの回答専任者を確認し、質問を委譲できるようにするトグルが含まれています。

Q&A ワークフローを設定するための前提条件

バイヤーが質問を提出できるようにするには、あなたまたは別の Q&A 管理者が Q&A ワークフローを作成して有効化する必要があります。

設定中に以下を行う必要があります:

  • 質問できるバイヤーグループを選択してください。
  • 各バイヤーグループに少なくとも1人の質問者を割り当ててください。質問者は提案された質問をレビューし、Q&A チームに転送します。
  • 各バイヤーグループの最大質問数を設定してください。
  • 必要に応じて、他のチームメンバーに Q&A 管理者権限を付与してください。

注意:

  1. 最大質問数が 0 に設定されている場合、そのグループのバイヤーは質問を提出できません。
  2. バイヤーグループに質問者が設定されていない場合、そのグループは質問を送信できません。
  3. バイヤーグループは、同時に 1 つの Q&A ワークフローにのみ属することができます。

Q&A ワークフローの設定

新しい Q&A ワークフローの作成、追加のワークフローの追加、または既存のワークフローの変更ができます。下書きとして保存をクリックすると、後で同じステップに戻ることができます。下書きのワークフローは、Q&A ワークフローリストにステータス (下書き)で表示されます。

Q&A 設定へのアクセス

  1. 画面の左上隅にある DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面の左側にあるデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。質問タブが表示されます。
  5. 設定をクリックします。
  6. ワークフローをクリックします。
  7. 該当するものを以下から選択してください:
    • ワークフローが存在しない場合は、Q&A を設定をクリックします。
    • 新しいワークフローを追加するには、Q&A ワークフローの作成をクリックします。
    • 既存のワークフローを編集するには、アクション列の鉛筆アイコンをクリックします。

注意:Q&A を初めて設定する場合、追加のワークフローを作成する場合、または既存のワークフローを編集する場合でも、同じ設定手順が適用されます。

バイサイドのステップ

質問を許可するバイヤーを選択できます。

  1. 質問を許可するバイヤーグループの横にあるチェックボックスを選択します。すでにワークフローに追加されているバイヤーはグレー表示されており、再度選択することはできません。
  2. 選択した各バイヤーグループについて、ユーザーの選択をクリックします。
  3. 提出者ウィンドウで、質問の提出を許可するユーザーを選択します。
  4. 保存をクリックします。選択した提出者がバイヤーグループの横に表示されます。
  5. 各バイヤーグループが提出できる質問の最大数を入力します。デフォルトは100です。最大制限は10,000です。詳細については、Q&A 質問の上限を参照してください。
  6. 次へをクリックします。

注意:バイヤーグループのすべてのメンバーが質問を提案できますが、Q&A 管理者に回答のために転送できるのは提出者のみです。

Q&A 管理ステップ

ディールチームのメンバーまたはサードパーティのユーザーを Q&A 管理者として選択できます。

  1. Q&A 管理者として機能するユーザーの横にあるチェックボックスを選択します。
  2. 次へをクリックします。

注意

  • サードパーティの Q&A 管理者は、ディールチームの Q&A 管理者と同じワークフロー管理および質問処理機能を持ちます。
  • Q&A 管理者が 1 つのワークフローで選択されると、そのディールの他のすべてのワークフローでも自動的に選択されます。

セルサイドのステップ

バイヤーの質問を売り手またはサードパーティの回答専任者(SME)に委譲できます。DealCentre AI インターフェースでは、これらはエキスパートグループまたは個別エキスパートとして表示されます。Q&A の回答をバイヤーに公開する前に、1 人以上の承認者を割り当てることができます。個別の承認者は Q&A の各カテゴリごとに選択されます。

  1. 各カテゴリについて、担当者に委譲をクリックします。
  2. エキスパートグループ、個別エキスパート、またはその両方を 1 つ以上選択します。
  3. (オプション。)追加の事前定義済みカテゴリまたはカスタムカテゴリを選択して追加します。
  4. 承認列で 1 人以上の承認者を選択します。
  5. (オプション。)アクション列のゴミ箱アイコンをクリックして、既存のカテゴリを削除します。
  6. 次へをクリックします。

自動割り当ては任意です。Q&A 管理者は、質問が提出された後はいつでも個々の質問を手動で委譲または再割り当てできます。自動割り当てをスキップするには、カテゴリーによる専門家への自動割り当てトグルをオフにします。

:設定済みの自動割り当てまたは手動割り当てに加えて、詳細設定で SME の委譲を有効にしている場合、割り当てられた SME も他の SME に質問を委譲できます。

レビューのステップ

  1. ワークフローを確認します。
  2. 有効化をクリックして選択したバイヤーグループの新しい Q&A ワークフローを有効にするか、更新をクリックして既存のワークフローに変更を適用します。
  3. (オプション。)ワークフロー名を編集できます。

有効化後、Q&A ワークフローは Q&A ワークフローグリッドに表示されます。

SME の委譲を有効にする

SME の委譲を有効にすることができます。この設定により、回答専任者(SME)が他のグループの SME を確認できるようになります。割り当てられた SME は、他の誰かがより適切な回答を提供できると判断した場合、質問を他の SME に委譲できます。委譲された SME は、割り当てられた他の SME と同じ権限を受け取ります。他のメンバーと協力し、回答を編集・提出することができます。

  1. 画面左上隅の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 使用するディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。ドキュメントタブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。質問タブが表示されます。
  5. 設定をクリックします。
  6. 詳細設定をクリックします。
  7. 委譲を有効にするには、回答専任者が質問を委譲することを許可トグルをオンにします。

注意: このトグルはディールレベルの設定であり、ディール内のすべてのワークフローに適用されます。

トグルがオフの場合、Q&A 管理者のみが回答専任者に質問を委譲できます。回答専任者は他の回答専任者に質問を委譲することはできません。

既存の Q&A ワークフローを削除する

既存の Q&A ワークフローを編集して、バイヤーグループおよび提出者の詳細を変更できます。

  1. 画面左上の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 対象のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。ドキュメントタブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。質問タブが表示されます。
  5. 設定をクリックします。
  6. ワークフローをクリックします。
  7. 削除するワークフローのアクション列にあるゴミ箱アイコンをクリックします。

動画 - Q&A 管理者の概要

このチュートリアルでは、DealCentre AI 内で Q&A 管理者として Q&A を効果的に使用および管理する方法を説明します。

Icons_Approved.svg 質問の表示と回答

Q&A 管理者は、バイヤーグループが提出したすべての質問を表示できます。 これには、未回答、回答済み、および終了した質問が含まれます。バイヤーが質問を提出した場合、 直接回答するか、個々のセラーまたはセラーグループに質問を委譲して回答を提供することができます。

質問を表示

質問を表示する

  1. 画面の左上隅にある DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面の左側にあるデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。デフォルトでは、質問タブが選択されています。
  5. 質問をクリックします。質問が画面の右パネルに表示されます。このパネルには以下が含まれます:
    • 概要タブ - 質問した人、質問テキスト、優先度、およびカテゴリを表示します。
    • 内部コラボレーションタブ - Q&A 管理者と委任された回答専任者間のコミュニケーションを表示します。
    • AI icon.png 類似の質問タブ - 表示中の質問と類似した質問を表示します。
    • アクション履歴タブ - Q&A プロセスのタイムラインを表示します。

質問ステータス

Q&A ワークフローの質問は、3 つの主要なステータスを経て進みます:

未回答:質問が Q&A 管理者に提出されましたが、まだ回答されていません。質問がセラー管理者に委任された場合、質問ステータスは「未回答」のままです。

回答済み:あなたまたは別の Q&A 管理者が回答を提出しました。回答がバイヤーグループに表示されるようになります。

終了:あなたまたは別の Q&A 管理者が質問に回答して終了しました。

Q&A カテゴリ

Q&A カテゴリは、質問を識別してフィルタリングする便利な方法を提供します。質問提出者によって質問に割り当てられたカテゴリは、Q&A 管理者が各質問の委任方法を決定するのに役立ちます。

バイヤーグループの代理として質問を提出する

Q&A 管理者は、Q&A が有効なバイヤーグループの代理として質問を提出できます。質問は Q&A スレッドに表示されます。

  1. 画面左上のDealCentre AIアイコンDCAI product icon.pngをクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコンDCAI diligence icon.pngをクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&Aをクリックします。質問タブが表示されます。
  5. 質問するをクリックします。
  6. バイヤーの代理としてで、バイヤーグループを選択します。
  7. カテゴリで、質問に適切なカテゴリを選択します。デフォルト値は未分類です。
  8. 優先度で、優先度レベルを選択します。デフォルト値はなしです。
  9. 質問フィールドに質問を入力します。
  10. (オプション)担当者に委譲で、1つ以上のエキスパートグループ、個別エキスパート、またはその両方を選択します。
  11. (オプション)1つ以上のドキュメントを質問にリンクするには、 Link ドキュメントをクリックします。
    • 必要なドキュメントのチェックボックスを選択し、ドキュメントを追加をクリックします。
    • ドキュメントの選択をクリックします。ドキュメントが質問にリンクされます。
  12. 質問を提出をクリックします。

質問を提出した後:

  • 選択したバイヤーグループのすべてのメンバーが、質問とQ&Aスレッド全体を閲覧できます。
  • エクスポートには、Q&A管理者名、バイヤーグループ、および提出のタイムスタンプが記録されます。

バイヤーグループの代理として質問を一括提出する

質問のインポート機能により、Q&A 管理者はスプレッドシートファイルを使用して複数の質問を一度にアップロードできます。各質問は、選択したバイヤーグループの Q&A グリッドに追加されます。.xlsx または .xls ファイルを使用して質問をアップロードできます。各行には質問とバイヤー名を含める必要があります。カテゴリと優先度は省略可能です。

質問ファイルの準備

  1. 画面左上の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。質問タブが表示されます。
  5. 質問をインポートをクリックします。
  6. 質問テンプレートをダウンロードをクリックします。
  7. テンプレートに質問を入力します。各行には質問とバイヤー名を含める必要があります。カテゴリと優先度は省略可能です。
  8. 完成したテンプレートファイルを保存し、ファイル名と保存場所をメモしておきます。

質問ファイルのインポート

  1. 画面左上の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。質問タブが表示されます。
  5. 質問をインポートをクリックします。
  6. 「質問をインポート」ダイアログで、ファイルを選択をクリックします。
  7. 完成した Excel テンプレートを選択し、開くをクリックします。
  8. インポートをクリックします。

質問を送信した後:

  • 選択したバイヤーグループのすべてのメンバーは、質問と Q&A スレッド全体を確認できます。
  • エクスポートには、Q&A 管理者名、バイヤーグループ、および提出のタイムスタンプが記録されます。

手動で質問を委譲する

質問を委譲する

Q&A 管理者は、バイヤーの質問を選択した 1 人以上の売り手ユーザーまたはグループに直接委譲できます。

  1. 画面左上の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。質問タブが表示されます。
  5. ステータスが 未回答の質問をクリックします。質問が画面右側のパネルに表示されます。このパネルには以下が含まれます:
    • 概要タブ - 質問した人、質問テキスト、優先度カテゴリが表示されます。
    • 内部コラボレーションタブ - Q&A 管理者と委任された回答専任者間のコミュニケーションが表示されます。
    • AI icon.png 類似の質問タブ - 閲覧中の質問と類似する質問が表示されます。
    • アクション履歴タブ - Q&A プロセスのタイムラインが表示されます。
  6. 右パネルの 委譲 をクリックします。
  7. 担当者に委譲ウィンドウで、1 つ以上のエキスパートグループ個別エキスパート、またはその両方を選択します。
  8. 委譲 をクリックします。

質問のステータスは 未回答 のままです。選択した回答専任者のユーザーに通知が送信されます。回答専任者は質問を確認し、回答の下書きを作成するか、回答を提案することができます。

委譲を編集する

  1. 画面左上隅の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。デフォルトでは、質問タブが選択されています。
  5. ステータスが未回答の質問をクリックします。質問が画面右側のパネルに表示されます。このパネルには以下が含まれます:

    • 概要タブ - 質問者、質問テキスト、優先度、およびカテゴリを表示します。
    • 内部コラボレーションタブ - Q&A管理者と委任された回答専任者間のコミュニケーションを表示します。
    • AI icon.png 類似の質問タブ - 閲覧中の質問と類似した質問を表示します。
    • アクション履歴タブ - Q&Aプロセスのタイムラインを表示します。
  6. 右パネルの委譲をクリックします。

  7. 専門家に委譲ウィンドウで、チェックボックスを使用して質問を委譲するエキスパートを変更します。

  8. 確認をクリックします。

質問のアクションステータス列が委任済みに更新されます。

アクションステータス

Q&A管理者は質問を回答専任者(SME)に委譲することができます。バイヤーはフォローアップ質問をすることができます。質問のアクションステータス列には3つのステータスが表示されます:

委任済み:質問がSMEに割り当てられています。

提案済み:SMEがQ&A管理者に回答を提案しています。

フォローアップ:バイヤーの質問提出者が、Q&A管理者によって提出された回答にフォローアップ質問をしています。

質問に回答する

質問に回答する

Q&A 管理者は、質問がオープンのままの状態で、1 つの質問に対して複数の回答を提出できます。スレッドを閉じることなく、補足事項や新しい情報を追加することができます。

  1. 画面左上の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。ドキュメントタブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。デフォルトでは、質問 タブが選択されています。
  5. ステータスが次の質問をクリックします: 未回答 または 回答済み。質問は画面右側のパネルに表示されます。このパネルには以下が含まれます:
    • 概要 タブ - 質問者、質問テキスト、優先度、および カテゴリ が表示されます。
    • 内部コラボレーション タブ - Q&A 管理者と委任された回答専任者との間のコミュニケーションが表示されます。
    • AI icon.png 類似の質問 タブ - 閲覧中の質問と類似した質問が表示されます。
    • アクション履歴 タブ - 質問を提案・提出したユーザーとその日時が表示されます。
  6. 右パネルの 回答する をクリックします。
  7. 回答テキストボックスに回答を入力します。
    • 質問が委任されており、回答専任者が回答を提案した場合、その回答は 提案済みの回答 の下に表示されます。提案された回答をコピーするか、回答を提出する前に編集することができます。提案された回答を使用しないこともできます。

      注意: 提案された回答をコピーすると、関連するすべての添付ファイルもコピーされます。バイヤーへの回答を送信する前に、添付ファイルを削除したり新しい添付ファイルを追加したりすることができます。添付ファイルがバイヤーグループに対して権限付与されていない場合、回答が共有される前に警告が表示されます。

    • (省略可)Link は、ディールドキュメントを使用して各質問の推奨回答を自動生成します。推奨回答をコピー、編集、または無視することができます。Link による推奨回答 を使用するには、 回答をコピー をクリックします。テキストボックスに貼り付けて使用できます。

      注意: Linkの提案された回答をコピーすると、関連するすべての添付ファイルもコピーされます。バイヤーへの回答を提出する前に、添付ファイルを削除したり新しいものを追加したりすることができます。添付ファイルがバイヤーグループに対して権限付与されていない場合、回答が共有される前に警告が表示されます。権限を更新してすべてのドキュメントをコピーするか、アクセス可能なドキュメントをコピーを使用して権限付与済みのドキュメントをコピーすることができます。

  8. (オプション)下書きとして保存をクリックすると、回答を提出せずに保存できます。
  9. (オプション)下書きを編集をクリックして、保存済みの回答を変更します。
  10. (オプション)回答にドキュメントを添付するには、リンクアイコンをクリックします。
    • フォルダーとファイルを参照し、添付するドキュメントを選択します。
    • ドキュメントの選択をクリックします。
    • ドキュメントの選択をクリックして確認します。
  11. 回答するを選択して回答を公開します。システムが質問スレッドに回答を追加します。
  12. (オプション)回答して閉じるを選択すると、回答を公開して質問を終了します。システムがステータスをクローズ済みに更新します。

注意:終了した質問が不要になった場合は、削除できます。

フォローアップ質問の表示と回答

フォローアップアラートの表示

回答済みの質問に対して質問者がフォローアップ質問を提出すると、アラートが届きます。 フォローアップ質問に対して回答を提出できます。

フォローアップ質問への回答

質問者がフォローアップ質問をすると、回答のステータスがフォローアップに変わります。

  1. 画面左上のDealCentre AIアイコンDCAI product icon.pngをクリックして、ディールの一覧を表示します。
  2. 対象のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコンDCAI diligence icon.pngをクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&Aをクリックします。デフォルトでは、質問タブが選択されています。
  5. 「質問ステータス」が次のいずれかである質問をクリックします: フォローアップ。質問は画面右側のパネルに表示されます。このパネルには次の情報が含まれます:
    • 概要タブ - 質問者、質問文、優先度、およびカテゴリが表示されます。
    • 内部コラボレーションタブ - Q&A管理者と委任された回答専任者との間のやり取りが表示されます。
    • AI icon.png 類似の質問タブ - 閲覧中の質問に類似した質問が表示されます。
    • アクションの履歴タブ - 質問を提案および提出したユーザーと、その日時が表示されます。
  6. 右側のパネルでフォローアップに返信をクリックします。
  7. 回答テキストボックスに応答を入力します。
  8. (オプション)下書きとして保存をクリックして、提出せずに回答を保存します。
  9. (オプション)下書きを編集をクリックして、保存した回答に変更を加えます。
  10. (オプション)回答にドキュメントを添付するには、リンクアイコンをクリックします。
    • フォルダーとファイルを参照し、添付するドキュメントを選択します。
    • ドキュメントの選択をクリックします。
    • ドキュメントの選択をクリックして確認します。
  11. 応答するにはフォローアップに返信を選択します。システムが応答を質問スレッドに追加します。

コメントを使用して回答専任者と共同作業する

Q&A管理者はコメントを使用して回答専任者(SME)と回答について話し合うことができます。
これにより、バイヤーに提出する前に回答について合意に達することができます。

  1. 画面左上隅のDealCentre AIアイコンDCAI product icon.pngをクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコンDCAI diligence icon.pngをクリックします。ドキュメントタブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。
  5. 回答専任者と話し合いたい質問をクリックします。
  6. 右パネルの 内部コラボレーション タブを選択します。
  7. コメント テキストボックスにコメントを入力します。
  8. (オプション)特定の Q&A 管理者または回答専任者(自分自身を含む)をタグ付けするには、@メンションを使用します。
  9. 青い矢印をクリックして回答を送信します。

質問を終了する

質問を終了する

回答済みで対応不要となった質問を終了することができます。

  1. 画面左上隅の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 必要なディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。ドキュメントタブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。デフォルトでは、質問 タブが選択されています。
  5. 次のステータスの質問をクリックします: 回答済み。質問が画面右パネルに表示されます。このパネルには以下が含まれます:
    • 概要 タブ - 質問者、質問テキスト、優先度、および カテゴリ が表示されます。
    • 内部コラボレーション タブ - Q&A 管理者と委任された回答専任者間のやり取りが表示されます。
    • AI icon.png 類似の質問 タブ - 閲覧中の質問と類似した質問が表示されます。
    • アクション履歴 タブ - Q&A プロセスのタイムラインが表示されます。
  6. 右パネルの質疑を終了するをクリックします。システムが質問のステータスを終了した質問に更新します。

メモ:終了した質問が不要になった場合は削除できます。

質問を削除する

質問を削除する

不要になった質問を削除できます。

  1. 画面左上のDealCentre AIアイコンDCAI product icon.pngをクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 対象のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコンDCAI diligence icon.pngをクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&Aをクリックします。デフォルトでは、質問タブが選択されています。
  5. ステータスが 回答済み または未回答の質問をクリックします。画面右パネルに質問が表示されます。このパネルには以下が含まれます:
    • 概要タブ - 質問者、質問テキスト、優先度カテゴリを表示します。
    • 内部コラボレーションタブ - Q&A管理者と委任された回答専任者間のコミュニケーションを表示します。
    • AI icon.png 類似の質問タブ - 閲覧中の質問に類似した質問を表示します。
    • アクション履歴 タブ - Q&Aプロセスのタイムラインを表示します。
  6. パネル下部の三点メニューをクリックし、質問を削除を選択します。
  7. 削除をクリックして確認します。システムが質問を削除します。

重複した質問を確認する

AI icon.png類似の質問ページは、異なるバイヤーからの重複または関連する質問を自動的にグループ化します。これにより、重複した回答を避けたり、必要に応じて統合した回答を提供したりすることができます。

  • この機能は Q&A 管理者のみが利用できます。
  • 類似の候補を確認し、クリックして詳細または以前の回答を表示できます。
  • また、各類似の質問グループには、質問 ID、カテゴリ、質問、バイヤーグループなどの重要な詳細が表示されます。
  • 質問を別の類似の質問グループに移動したり、グループから質問を削除したりすることができます。
  • どのグループにも一致しない質問は、その他すべてグループに表示されます。また、グループから質問を削除した場合、その質問はその他すべてグループに移動します。

AI icon.png類似の質問の管理

  1. 画面左上隅の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。
  5. AI icon.png類似の質問タブを選択します。
  6. 質問を移動するには、アクション列の3点メニューをクリックし、別のグループに移動を選択します。
  7. グループから質問を削除するには、アクション列の3点メニューをクリックし、グループから削除を選択します。

質問を Microsoft Excel にエクスポート

1つまたは複数の質問に関する情報を Microsoft Excel スプレッドシートにエクスポートできます。

質問を Microsoft Excel にエクスポート

  1. 画面左上隅の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。デフォルトでは、質問タブが選択されています。
  5. 画面右上のエクスポートをクリックします。ファイルがシステムにダウンロードされ、Microsoft Excel で表示できます。

Q&A の質問のグループ化

カテゴリ、優先度、質問ステータス、アクションステータス、バイヤーを使用して質問をグループ化することで、Q&A データを整理・分析できます。グループ化により、質問の追跡と優先順位付けが可能になります。

注意: デフォルトでは、質問はバイヤー別にグループ化されています。

質問のグループ化

  1. 画面左上の DealCentre AI アイコン DCAI product icon.png をクリックして、ディールリストを表示します。
  2. 目的のディールを選択します。
  3. 画面左側のデリジェンスアイコン DCAI diligence icon.png をクリックします。「ドキュメント」タブが表示されます。
  4. Q&A をクリックします。デフォルトでは、質問タブが選択されています。
  5. グループ化するフィールドの列ヘッダーを見つけます - カテゴリ優先度質問ステータス、またはアクションステータス
  6. 列ヘッダーの 3 点メニューをクリックします。
  7. メニューから<フィールド名>でグループ化を選択します。

Q&A グリッドには、選択したグループ化に従って質問が表示されます。

追加情報

Was this article helpful?