適用対象: バイヤー
ディールで Q&A が有効になっている場合、ドキュメントに関する質問をしたり、不足している情報をリクエストしたりすることができます。権限に応じて、質問を提案するか、Q&A 管理者に提出するかのいずれかになります。Q&A 管理者からの回答は、背景情報を提供し、詳細を明確にし、十分な情報に基づいた購入の意思決定を可能にします。詳細については、Q&A の使用方法を参照してください。
質問の制限
各バイヤーグループには、Q&A 管理者が設定した質問の上限があります。
- バイヤーグループが割り当てられた上限に達するまで、質問を提出することができます。
- 上限に達すると、Q&A 管理者が上限を引き上げるまで、新しい質問を提出することができなくなります。
ビデオ - Q&A バイヤー向け概要
この短いビデオを視聴して、バイヤーとして DealCentre AI で Q&A を使用する方法のウォークスルーをご確認ください。
質問の提案と提出方法
初めて質問を提案する
バイヤーグループのすべてのメンバーが質問を提案できます。
提案者として、以下のことができます:
- 1つの質問を提案する
- 一括インポートで複数の質問を提案する
- 現在のバイヤーグループのメンバーが提案した質問を表示する
- 質問に回答があった際に、Eメールおよびアプリ内通知で通知を受け取る
注意: グループ内の質問者のみが、提案された質問を承認し、回答を得るために Q&A 管理者に提出することができます。
質問提案者または質問者として Q&A ビューにアクセスした際、チームがまだ質問を提出していない場合、Q&A タブにはまだ質問がないことを示すメッセージが表示されます。
初めて質問を提案する
- DealCentre AIのQ&Aビューを表示するには、左側のナビゲーションパネルのデリジェンスアイコン
をクリックします。デフォルトでは、ドキュメントビューが表示されます。
- Q&Aをクリックします。
- 質問を提出をクリックします。
- In the お問い合わせ window:
- ドロップダウンリストから、質問に該当するカテゴリを選択します。Q&Aワークフローの設定時にQ&A管理者が有効にしたカテゴリが表示されます。
- 優先度(なし、低、中、高)を選択します。
- 質問テキストボックスに質問を入力します。
- (オプション)1つ以上のドキュメントを質問にリンクするには、クリックします Link Documents.
- フォルダーを参照し、必要なドキュメントのチェックボックスを選択して、ドキュメントを追加をクリックします。
- ドキュメントの選択をクリックします。ドキュメントが質問にリンクされます。
- 質問を提案 をクリックして、質問を提案します。
質問を提案した後
- 成功メッセージにより、質問が提案されたことが確認されます。
- Q&Aビューの質問提案者ページにリダイレクトされます。提案した質問は、ステータスが提案済み としてグリッドに表示されます。
- 質問にはIDが割り当てられ、ライフサイクル全体を通じて追跡するために使用できます。
- グループの質問提出者が、Q&A管理者に質問をレビューして提出するよう通知を受け取ります。
質問提案者または質問提出者として質問を提案する
- DealCentre AI 内で Q&A ビューを表示するには、左のナビゲーションパネルにあるデリジェンスアイコン
をクリックします。デフォルトでは、ドキュメントビューが表示されます。
- Q&A をクリックします。
- Q&A ビューで、質問するをクリックします。
- 「 質問する 」ウィンドウで:
- ドロップダウンリストから、質問に該当するカテゴリを選択します。
- 優先度を選択します:なし、低、中、または高。
- 質問テキストボックスに質問を入力します。
- (オプション。)1つ以上のドキュメントを質問にリンクするには、クリックします Link ドキュメント.
- フォルダーを参照し、必要なドキュメントのチェックボックスを選択して、ドキュメントを追加をクリックします。
- ドキュメントの選択をクリックします。ドキュメントが質問にリンクされます。
-
質問提案者の場合は、質問を提案する をクリックして質問を提案します。質問提出者の場合は、提案済みとして保存をクリックして質問を提案します。
質問は提案済み のステータスでアップロードされ、Q&A ビューの質問リストの先頭に追加されます。各質問には ID が割り当てられ、質問のライフサイクルを通じた追跡に使用できます。Q&A 管理者にはEメールで通知されます。返信があった場合は、Eメールで通知されます。
複数の質問を同時に提案する
Microsoft Excel スプレッドシートをアップロードすることで、複数の質問を同時に提案できます。インポート処理中に質問のエラーがチェックされ、インポートを続行する前に見つかったエラーを修正できます。質問は提案済みのステータスでインポートされます。
質問をインポートする前に、質問を含むスプレッドシートを作成する必要があります。DealCentre には、スプレッドシートの作成に使用できるテンプレートが用意されており、ダウンロードして利用できます。
テンプレートをダウンロードしてスプレッドシートを作成する
- DealCentre AI 内で Q&A ビューを表示するには、左のナビゲーションパネルのデリジェンスアイコン
をクリックします。デフォルトでは、ドキュメントビューが表示されます。
- Q&A をクリックします。
- Q&A ビューで、質問をインポートをクリックします。
- 質問テンプレートをダウンロードリンクをクリックして、Microsoft Excel スプレッドシートをダウンロードします。
- スプレッドシートテンプレートを開きます。テンプレートには各カテゴリのタブがすでに含まれています。各カテゴリタブには 2 列があります。各行に、提案したい質問を入力します:
- 質問 - 提案したい質問を入力します。
- 優先度 - 質問の優先度を入力します:なし、低、中、高。
- 完成したインポートファイルを保存し、ファイル名と保存場所をメモしておきます。
スプレッドシートから質問をインポートする
- DealCentre AI 内で Q&A ビューを表示するには、左のナビゲーションパネルのデリジェンスアイコン
をクリックします。デフォルトでは、ドキュメントビューが表示されます。
- Q&A をクリックします。
- Q&A ビューで、質問をインポートをクリックします。
- ファイルを選択をクリックします。
- デバイスからインポートファイルを選択し、開くをクリックします。ファイル名に角括弧が含まれていないことを確認してください。インポートウィンドウにインポートされる質問数が表示されます。
- 質問を提案をクリックします。
質問は提案済みのステータスでアップロードされ、Q&A ビューの質問リストの先頭に追加されます。各質問には ID が割り当てられ、ライフサイクルを通じて質問を追跡するために使用できます。質問が提案されると、Q&A 管理者と質問提出者に通知が送信されます。
質問提出者は、提案者によって質問が一括インポートされた際に、1 通のサマリーEメールを受け取ります。
質問を提出
バイヤーグループ内の指定された質問提出者は、グループメンバーが提案した質問をレビューして提出することができます。
質問提出者としてQ&Aビューにアクセスすると、バイヤーグループのメンバーが提案したすべての質問を一覧表示するグリッドが表示されます。
各行には、ステータス、カテゴリ、優先度、質問テキストなどの主要な詳細情報が表示されます。
質問提出者として以下の操作が可能です:
- グループから提案されたすべての質問を表示します。
- 質問を提案します。
- 次の場合にアラートを受信します:
- 新しい質問が提案された場合。
- Q&A管理者から回答が届いた場合。
- 質問を提出する前に、質問テキスト、優先度、カテゴリなどの質問フィールドを編集します。
- Q&A管理者に質問を提出します。
- 回答済みの質問に対して、1件のフォローアップ質問を提出します。
- 回答済みのすべての質問と回答を表示します。
提案済みの質問の確認と編集
- DealCentre AI 内でQ&Aビューを表示するには、左側のナビゲーションパネルにあるデリジェンスアイコン
をクリックします。デフォルトでは、ドキュメントビューが表示されます。
- Q&A をクリックします。
- Q&A ビューで、確認したい質問をクリックします。質問が右パネルに表示されます。ワークフロー情報とともに、質問テキスト、優先度、カテゴリを確認できます。ワークフロー情報には、誰がいつ質問を提案したかが含まれます。
- 編集アイコンをクリックして、質問テキストを編集します。
- (任意。)質問のカテゴリまたは優先度を変更します。変更が行われた後、ワークフロー情報が更新されます。
提案済みの質問を提出する
- DealCentre AI 内でQ&Aビューを表示するには、左側のナビゲーションパネルにあるデリジェンスアイコン
をクリックします。デフォルトでは、ドキュメントビューが表示されます。
- Q&Aをクリックします。
- Q&Aビューで、質問ステータスが提案済みの提出したい質問をクリックします。質問が右パネルに表示されます。質問のテキスト、優先度、カテゴリ、およびワークフロー情報を確認できます。ワークフロー情報には、誰がいつ質問を提案したかが含まれます。
- (省略可)質問のカテゴリまたは優先度を変更します。
- (省略可)1つ以上のドキュメントを質問にリンクするには、クリックします Link Documents.
- フォルダーを参照し、必要なドキュメントのチェックボックスを選択して、ドキュメントを追加をクリックします。
- ドキュメントの選択をクリックします。ドキュメントが質問にリンクされます。
- 保存をクリックします。
- 提出をクリックして、質問をQ&A管理者に転送します。質問が提出されると、ワークフロー情報が更新されます。
提案済みの質問を一括提出する
- DealCentre AI 内でQ&Aビューを表示するには、左ナビゲーションパネルのデリジェンスアイコン
をクリックします。デフォルトでは、ドキュメントビューが表示されます。
- Q&Aをクリックします。
- Q&Aビューで、質問ステータスが提案済みの質問を選択します。
- (省略可)質問のカテゴリまたは優先度を変更します。
- 質問を提出をクリックして、質問をQ&A管理者に転送します。質問が提出されると、ワークフロー情報が更新されます。
質問を提出すると、Q&Aビューの質問ステータスが提案済みから未回答 に変わります。Q&A管理者はDealCentre AIのEメールおよびアプリ内通知でアラートを受け取ります。返信があると、DealCentre AIのEメールおよびアプリ内通知でお知らせします。
質問をエクスポートする
1つ以上の質問に関する情報をMicrosoft Excelスプレッドシートにエクスポートできます。
質問をMicrosoft Excelにエクスポートする
- DealCentre AIでQ&Aビューを表示するには、左側のナビゲーションパネルにあるデリジェンスアイコン
をクリックします。デフォルトでは、ドキュメントビューが表示されます。
- Q&Aをクリックします。デフォルトでは、質問タブが選択されています。
- 画面右上のエクスポートをクリックします。ファイルがシステムにダウンロードされ、Microsoft Excelで表示できます。
質問に対する回答を表示する
Q&A管理者が質問に回答すると、回答へのリンクを含むEメール通知が届きます。受信したEメール通知のリンクをクリックして回答を表示してください。DealCentre AIのアプリ内通知も受け取ります。
フォローアップ質問をする
詳細の確認や追加情報のリクエストが必要な場合、各回答に対して1つのフォローアップ質問をすることができます。フォローアップ質問は、元の質問が未クローズの状態でのみ機能します。クローズ済みの質問に対してフォローアップ質問をすることはできません。フォローアップ質問をしても、バイヤーに割り当てられた質問数の上限には影響しません。
フォローアップ質問を提出する
- DealCentre AIでQ&Aビューを表示するには、左側のナビゲーションパネルにあるデリジェンスアイコン
をクリックします。デフォルトでは、ドキュメントビューが表示されます。
- Q&Aをクリックします。デフォルトでは、質問タブが選択されています。
- ステータスが 回答済みの質問をクリックします。画面右側のパネルに質問が表示されます。このパネルには以下が含まれます:
- 概要タブ - 質問した人、質問文、優先度、およびカテゴリを表示します。
- 内部コラボレーションタブ - Q&A管理者と委任された回答専任者間のやりとりを表示します。
-
類似の質問タブ - 表示中の質問に類似した質問を表示します。
- アクション履歴 タブ - 質問を提案・提出した人物とその日時を表示します。
- 右側のパネルのフォローアップ質問をするをクリックします。
- テキストボックスに質問を入力します。
- (任意)1つ以上のドキュメントを質問にリンクするには、クリックしてください リンクアイコン。
- フォルダーを参照し、必要なドキュメントのチェックボックスを選択して、ドキュメントを追加をクリックします。
- ドキュメントの選択をクリックします。ドキュメントが質問にリンクされます。
- フォローアップ 質問をクリックします。
質問ステータス
質問が Q&A プロセスを進むにつれて、そのステータスが変わります。役割に応じて異なるステータスが表示されます。
提案者向けの質問ステータス
提案済み:あなたの質問はグループ内の提出者にレビューのために送信されましたが、まだ Q&A 管理者に提出されていません。
未回答:あなたの質問は Q&A 管理者に提出されましたが、まだ回答されていません。
回答済み:あなたの質問は Q&A 管理者によって回答されました。回答を確認することができます。
フォローアップ:元の質問が回答された後、フォローアップ質問が Q&A 管理者に提出されます。
終了:Q&A 管理者が質問に回答し、クローズしました。
提出者向けの質問ステータス
提案済み:グループのメンバーがこの質問を提案しており、あなたのレビューを待っています。
未回答:この質問を Q&A 管理者に提出しましたが、まだ回答されていません。
回答済み:Q&A 管理者が回答しました。回答はあなたと元の提案者に表示されます。
フォローアップ:元の質問が回答された後、フォローアップ質問が Q&A 管理者に提出されます。
終了:Q&A 管理者が質問に回答し、クローズしました。